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    不推而銷,才是美容院最牛的營銷!

    2021.08.18 出處:138大美業人才網

    無形營銷后的客戶忠誠度會更高,新客變老客,老客帶新客,口碑和營業額自然也會越來越高。d


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    前兩天,朋友屁顛顛的給小編推薦一家美容院,說這家店服務好,全程不推銷。她本來只想做個小氣泡的,最后又辦了一張2999的卡。

    敏銳的小編隱隱嗅到了“套路”的氣息,直到聽完她和老板聊天的全過程,小編確定她被一種“無形推銷”而推銷了。

    今天,小編就和大家分享一下,這家店 的“不推而銷”之道。

    套路一

    樂于分享,制造專業感

    那天剛好是美容院老板給朋友做氣泡清潔。老板服務過程中說朋友毛孔比較粗大,嚇得朋友以為她會借勢推銷,都不敢開口說話。

    然而,她卻開始詢問朋友的一些生活習慣,分析毛孔粗大的原因,并告訴朋友一些日常護理的方法。

    這些方法聽起來確實很實用,朋友瞬間覺得老板很專業還不推銷。于是,慢慢地放松警惕,開始和她聊了起來。

    套路二

    講述開店故事,樹人設

    老板說,她干美業10多年了,手藝不錯就積累了很多老顧客,想著自己創業,開店后才發現老板不是這么好當的。

    以前這條街不止她一個美容院,還存在惡性競爭。開店遇到很多問題,她是如何解決的,如何挺過2020成為附近唯一一家美容店的,朋友聽完后就一個感受:牛逼!

    一個技術專業、有責任心、不怕吃苦的勵志形象已然形成~

    套路三

    透露生意好,技術要求高

    她又說,雖然這個門店不到80m2,但是有好幾千的會員??腿私洺=Y伴而來,做一天活腰都直不起來。聽到這里,我就不奇怪朋友會辦卡了。

    朋友說生意這么好可以考慮擴大店鋪,老板卻說她是個手藝人,很重視技術。員工雖然也有從業經驗,但是要達到店里的服務水準,還得再培訓1個月才能上崗。她們還要定期學習新技術,門店大了更忙不過來。

    聊完后,在朋友眼里這是一家只想做好服務和手藝,堅決不搞推銷那套的門店。所以,不僅辦了卡,還很樂意向身邊人安利這家店。

    小結

    建立話術庫 無形式營銷

    其實,這家店從和顧客聊天的那一刻起,就已經開始在推銷了。不管是大方分享護理知識,還是講述開店故事,都是在推銷自己技術好、產品好、服務好、生意好等等。

    當客戶處于一種“不談產品、不搞推銷”的輕松氛圍中,就會潛意識相信店員說的每一句話。所以,美業門店都能建立這種“不推而銷”的話術庫,無形營銷后的客戶忠誠度會更高,新客變老客,老客帶新客,口碑和營業額自然也會越來越高。

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